Checklist privacy AI per chi lavora con dati di clienti.
Cosa non incollare mai così com'è, le impostazioni da controllare e un prompt sicuro pronto da usare.
A luglio 2026 alcune chat Claude condivise tramite link pubblico sono finite indicizzate su Google. Cercando site:claude.ai/share, chiunque poteva trovare curriculum con nomi e numeri di telefono veri, chiavi API, note legali riservate.
Quali dati dei clienti non bisogna mai incollare in una chat con l'AI?
In una chat con l'AI non devi mai incollare così come sono nomi e numeri di telefono reali, chiavi API, password, contratti, note legali riservate, dati sanitari o identificativi come il codice fiscale. Il motivo è concreto: a luglio 2026 alcune chat Claude condivise tramite link pubblico sono finite indicizzate su Google, e cercando site:claude.ai/share chiunque poteva trovare curriculum con nomi e telefoni, chiavi API e note legali. Anthropic ha corretto il problema in pochi giorni, ma le copie fatte nel frattempo possono essere rimaste su altri siti. Prima di lavorare su un caso, sostituisci il nome con "Cliente A", togli telefoni, email e indirizzi, scrivi "circa 10.000 euro" invece della cifra esatta e riassumi i documenti riservati invece di incollarli. Poi controlla in Impostazioni, alla voce Privacy, le chat e gli Artifact condivisi con "chiunque abbia il link", ed elimina i link che non ti servono più. La domanda da farti è una: se questa informazione uscisse da qui, mi creerebbe un problema? Nel PDF trovi la checklist completa e un prompt sicuro per lavorare con un brief anonimizzato.
Cosa è successo
Anthropic ha corretto il problema (mancava un'istruzione tecnica che teneva quelle pagine fuori dai motori di ricerca) nel giro di pochi giorni. Ma i link condivisi prima possono essere rimasti copiati altrove: cancellare oggi il link originale non cancella le copie già fatte.
Il punto centrale
Il rischio non è l'AI in sé. È cosa finisce in una chat, e cosa succede se quella chat viene condivisa con un link.
Passo successivo
Ora sai come controllare cosa condividi con l'AI. Il passo dopo è avere un metodo per lavorare con i dati dei clienti senza doverci pensare ogni volta.
Usi già qualche strumento AI, ma il lavoro vero lo fai ancora tu. Ho lanciato un affiancamento 1:1 per cambiare esattamente questo: costruito sul tuo lavoro, non sola teoria. Non lavoro con tutti: prima guardo il tuo caso e ti dico onestamente se posso aiutarti.
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